功能趋同,互害模式。
- 文:程时旭
软件行业2023年全年,以及2024年一季度,全行业亏损。
中国软件为啥不赚钱?尤其是ERP、安全两个领域。我把它比喻为跟中国足球一样的两大疑难领域,难度跟哥德巴赫猜想一样。然后各路神仙牛鬼蛇神都出来喷一番。
目前我国在ERP和安全领域囤积了大量软件公司。亏损的第一个最重要的原因,是失去了外资软件的价格锚定,国产软件完全乱了方寸,不知道自己卖多少合适。
这点只有我这样在内资ERP头部用友做到大产品经理,又在外资ERP头部甲骨文负责HCM软件产品的人才明白。
举个栗子,我当年在做用友NC HR(大型集团企业)产品经理的时候,徐矿集团的HR系统采购,客户经理说金蝶报了30万的低价,问我跟不跟?我说坚决不跟。徐矿集团大约10万人。相当于每个人3元人民币,还包含了软件产品和系统实施。我到了甲骨文,才知道他们的最终价格大约是这个的100倍+。
可以说,在没有外资软件产品做价格锚定的情况下,国产软件能卖多低?这也是个哥德巴赫猜想,没有人知道。我把这种现象叫做“互害模式”,厂商之间,在价格上你捅我一刀,我捅你一刀,最后大家血流不止,同归于尽。
ERP、HR、安全等应用软件属于典型的标品,技术底层差异不大,底层都是基于JAVA,以及甲骨文、IBM或微软数据库技术,在这之上是中间件(Middleware)——甲骨文、IBM和BEA等,再上层是应用软件(Application Software,简称APPS)。
既然是标品,那么差异在哪呢?差异体现在两个,一个是应用软件的基础架构平台。比如PeopleSoft(被甲骨文收购)的PeopleTools,SAP的ABAP,涵盖基础架构(比如组织结构、Person Model人员模型、Workflow工作流、Report 报表、查询等等)和二次开发平台。
第二是应用软件架构设计和实现的功能覆盖、易用性和可扩展性。这个最终靠产品经理、需求分析师、架构师的水平,以及程序员的实现能力。应用软件是功能覆盖、易用性、可扩展者这三者的平衡。不能因为功能和易用,而完全忽略可扩展,因为企业的实际需求千变万化,不同企业需求不一样;同一家大型集团内部不同的业务单位,需求也完全不一样。也不能只考虑可扩展,软件极其难用——这点在HR软件领域,SAP HCM就是因为这点,被挤下神坛,被PeopleSoft以及一些后来者比如SuccessFactors、Workday、Taleo等吊打。
软件的差异说大不大,说小也不小。比如我掌管用友NC HR产品经理的2005年前后,从3.0、3.5两个大版本的基础架构重构,那个时候在架构上基本接近于PeopleSoft,但同样国内的另一家厂商金蝶,差距就特别大,这随后的十年间,金蝶在大型集团HR系统领域,在国内基本处于被PeopleSoft和用友NC HR吊打状态,很难有重要客户选择。
但软件行业经过了几十年的发展,产品架构、功能、易用性,比如ERP头部用友、金蝶、浪潮实际已经差异不大。加上大家躺平集体不思进取,整体水平和国际差距是越来越大。
软件全行业亏损的另外一个重要原因和中华文化有关系,因为心里安全感差,都喜欢吃独食,通过价格把竞争对手往死里弄。所以在软件寡头之间很难达成一个价格平衡点,让对方也赚钱,自己也过的很好。
这点在很多消费者领域也可以看见同样的案例,比如美团和大众点评,滴滴和快的,两家寡头都能做的巨亏,最后靠合并才开始赚钱,一起弄消费者的钱。一般来说,这种两个寡头之间的合并,在资本主义国家,是很难被政府允许的。但在我们社会主义国家,政府不允许,可能两家都要破产。
全行业亏损的第三个原因,是中国的大型企业特别喜欢自己开发软件系统。比如eHR,每个企业一套,这就不外购了,更有甚者,还自己出来卖。导致市场上到处都是供应商,大家最后没办法,恶性竞争,谁都做不大。这类系统有国投人力的NHR系统,中石油昆仑ERP系统,平安集团HR-X系统(已停止开发)等等。
为什么会产生这种现象呢?其实是这些企业的IT或者职能部门的人,他们自己想开发,弄完自己出来卖。老板专业化意识薄弱,以为这件事很简单,任由下面的人胡来。一旦投入,就是个无底洞,几乎成为企业的不治之症。eHR等各种专业系统一般建议外购,自己开发业务系统,这在欧美大型企业几乎成为共识。在外围系统上投入巨大的时间和精力,不值得。比如吉利集团经过很多年的实践,最后放弃了自行研制EHR系统,采取外购专业厂商产品的战略决策。
就这个问题,行业资深咨询顾问陈果先生有专门文章:《日本模式、欧美模式还是中国模式 | 套装软件在中国的危机和出路》,就上文,我个人表示高度赞同。到底是自行开发还是外购专业产品软件,以及陈果先生的文章看法,我和某头部央企企业EHR总监有个对话:
![软件业全行业亏损,为啥?](https://www.efeidian.com/wp-content/themes/justnews/themer/assets/images/lazy.png)
![软件业全行业亏损,为啥?](https://www.efeidian.com/wp-content/themes/justnews/themer/assets/images/lazy.png)
总结下来,软件行业亏损原因:
- 在功能趋同情况下,失去了外资软件的价格锚定功能,无法进行有效的定价。
- 软件产品厂商喜欢吃独食,都想用价格把对手往死里干。
- 大型企业自己开发软件系统,自建成为风潮,更有甚者,变成供应商。
好吧,会有人问解决方案是什么?
这不明摆着有个最简单的解决方案么?借鉴打车行业和外卖行业的策略:用友、浪潮、金蝶、远光等合并成一家;深信服、奇安信、绿盟、启明星辰、北信源、安恒信息、山石网科、指掌易…..等等合并成一家。
全行业每个领域一家软件公司”——终极解决方案,独此一家,想报多少钱就收多少钱。“好产品,不讲价。”
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(本文转载自公号战略人才盘点,点此到达原文。)
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