人瑞人才的2023：向外求增长，向内求人效

文|新经济沸点天一

3月28日，人瑞人才公布了截至2023年12月31日的年度业绩报告。报告显示，人瑞人才2023年营收同比增长22.9%，达到44.72亿元，经调整净利润为1.05亿元。

在人瑞的四大营收板块中，“数字化与信息技术人才”业务收入同比增长225.2%，达到17.53亿元，占公司总收入的39.2%；作为人瑞基本盘的“通用外包服务”，创造了约26亿的营收，占比达为54%。

人瑞人才自2021年起就在布局数字人才板块，并视为集团发展的第二增长曲线，三年过去，其营收占比从不到2%，跃升为39.2%，第二增长曲线发力营收初见成效。

中国信通院数据显示，2022年我国数字经济规模达到50.2万亿元，预计2025年更有望达到70.8万亿元。2024年年初，国家提出了“新质生产力”，旨在强化我国将持续坚持高质量的经济增长方式。与经济发展趋势相匹配的数字人才需求在未来很长一段时间内将会存在。

人瑞人才的CEO张建国表示，“从劳动力形态来看，新质生产力代表了一种高科技、高效能和高质量。人力资源是生产要素里的核心因素，在新质生产力语境下，企业的人力资源新需求，对人瑞人才来说，将是一个机会。”

然而，劳动力市场目前的现状是“双向紧缺”：一方面，企业招不到合适的人才，另一方面，是相当一部分人就业困难，张建国从专业人力资源企业的角度认为，人才生态链或是“双向紧缺”问题的最优解。

张建国告诉新经济沸点，“双向紧缺”的实质是个人端和企业端存在人力资源结构上的不匹配，人才生态链的构建，就是从人才的培养、招聘、人力资源一体化的服务相结合，来打通C端与B端之间的人才链条。

人瑞人才将人才生态链的构建提到公司战略层面，这既对人瑞整体服务能力的提升非常关键，也能形成竞争壁垒，进而在提升客户的服务价值方面做到质变。

依据市场变化，围绕客户持续提升服务能力是人瑞“稳住”客户的关键，财报显示，整个2023年，人瑞人才的老客户续约率达到90%以上，最大客户收入占比约到10.8%，前十大客户的平均合作年数已经超过7.9年，与此同时，2023年也是人瑞人才发力多个行业的一年，高科技及高端制造、互联网、金融领域的客户占据前三，分别贡献了42%、38%和12%的收入。

张建国认为，“对一个人力资源公司来说，不能只是停留在人力资源公司的概念去思考问题，而应站在企业的角度来思考问题，在新质生产力里面，对企业来说核心的问题就是如何来解决人力资源问题，这也是人瑞未来市场空间更大的，但是对我们的要求也会更高。”

要向各行各业提供优质的数字人才服务，人瑞首先解决好了自己的数字化转型，这也体现在2023年人瑞财报的另一个亮点上：毛利率由2022年的5.1%增加至9.4%。

人瑞人才自成立之日起就坚持以技术驱动人力资源服务，仅在过去7年间投入逾1.2亿元，打造一体化、具有自主知识产权的人力资源管理生态平台。

2023年在张建国先生的带领下，人瑞人才积极推进数字化转型，其中包括升级其专注于数字化人才业务的一体化管理平台瑞智系统，提升了公司的竞争力及运营效率。通过一体化的人力资源服务管理平台，人瑞人才有序管理每年上万人的招聘，数万员工的入转调离、薪酬结算，实时预测应收结算、开票回款、资金垫付情况，实现业财一体化动态管理。

数字化系统的加持也体现在人瑞人才竞争力的构建上，人瑞人才的综合服务人效是行业水平的1.5倍以上，人均的招聘数量、人员的服务客户数等均高于行业水平，从而实现给客户提供的服务成本下降30%以上。传导到客户端，客户能够用更低的成本，享受更高效、更优质的服务。

总之，人瑞人才2023年取得的增长，既是向外积极拓展，也是向内提升效率，做到降本增效的结果。（完）

原创文章，作者：天骄，未经授权，请勿转载。新经济沸点优质内容同步到虎嗅、钛媒体、36KR、21财经、亿邦动力、创业邦、和讯网、新浪看点、微博、搜狐、网易、一点资讯、百度百家、今日头条等平台。